TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL “PROGRAMA VENTAJAS VODAFONE”

Por favor, lea detenidamente los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones son de aplicación a la sociedad VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, “VODAFONE”), y sus clientes, respecto del “PROGRAMA VENTAJAS VODAFONE” (en adelante, el “PROGRAMA”), titularidad de VODAFONE, compañía española con domicilio en Madrid, Avenida de América nº 115,28042 de Madrid y C.I.F A-80907397.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones supone que el usuario reconoce haber leído y acepta los mismos.

1. Destinatarios

Para poder acceder al PROGRAMA es necesario ser cliente particular o autónomo de VODAFONE, ser titular de un dispositivo con conexión a Internet, abonar los gastos derivados de dicho acceso y darse de alta sin coste a través de los canales Web, Wap, aplicación o SMS en el PROGRAMA (en adelante, en singular, el “Cliente” y en plural los “Clientes”).

El Cliente podrá darse de baja del PROGRAMA en cualquier momento sin coste, sin causa justificada alguna y sin necesidad de preaviso mediante notificación a VODAFONE de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción del PROGRAMA

El objeto del PROGRAMA es ofrecer a los Clientes el acceso a una serie de descuentos, ofertas y beneficios, bien de manera general o bien de manera adaptada a sus preferencias de manera segmentada, a través de los servicios de terceros integrados en el PROGRAMA. Los terceros que están integrados en el PROGRAMA en cada momento son los que aparecen señalados aquí.

El PROGRAMA, titularidad de VODAFONE, tiene como fin ofrecer a sus Clientes descuentos, ofertas y beneficios segmentados ajustados a su perfil y, en consecuencia, poder enviarle comunicaciones comerciales adecuadas al mismo, por lo que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Cliente autoriza a VODAFONE a tratar sus datos personales para llevar a cabo la referida segmentación con el fin de enviarle las antedichas comunicaciones comerciales.

Dichas comunicaciones comerciales se llevarán a cabo mediante los mecanismos de contacto que VODAFONE determine en cada momento, así, como carácter enunciativo, pero no limitativo, VODAFONE podrá contactar con los miembros del PROGRAMA por medio de SMS, MMS, newsletters, correo electrónico, llamadas telefónicas con fines de venta directa, banners, etc.

Los datos que VODAFONE podrá tratar para llevar a cabo lo anterior son:

  1. Nombre y apellidos;
  2. Sexo;
  3. Edad;
  4. Correo electrónico;
  5. Dirección postal;
  6. Teléfono móvil;
  7. Sistema Operativo;
  8. Navegación (on y off net);
  9. Aplicaciones instaladas en su dispositivo;
  10. Segmentación VODAFONE;
  11. Histórico de uso del Servicio;
  12. Roaming; y
  13. Otros servicios contratados con VODAFONE.

Adicionalmente, el Cliente, al darse de alta en el PROGRAMA, autoriza expresamente a VODAFONE a enriquecer la información anteriormente indicada con información obtenida por terceros con los que VODAFONE tenga suscritos los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento de datos. Dichos terceros, sólo podrán enriquecer esta información con información que previamente hayan obtenido de los Clientes conforme a lo previsto en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal. A partir de estas acciones, las comunicaciones comerciales que el Cliente reciba en el marco del PROGRAMA podrán ajustarse más a su perfil individual. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con estas prácticas, puede salir en cualquier momento del PROGRAMA y ello implicará que no podrá acceder al mismo.

En ningún caso, VODAFONE cederá a ningún tercero datos personales de sus clientes salvo que éstos hayan dado previamente su consentimiento para ello, o hayan sido convenientemente informados, siempre de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

En el PROGRAMA los Clientes pueden encontrar descuentos, ofertas y beneficios específicos, que estarán marcados con la etiqueta “Cuenta VIP”. La “Cuenta VIP”, es una cuenta personal en la que los Clientes acumulan euros por sus compras online, y cuando lleguen a un importe acumulado de DIEZ EUROS (10.-€) podrán solicitar a VODAFONE el abono del importe únicamente a su cuenta y en múltiplos de DIEZ EUROS (10.-€). Una vez que los Clientes soliciten el abono, VODAFONE en el plazo de UN (1) día les enviará un SMS con el código necesario para hacer efectivo el abono. A efectos aclaratorios, VODAFONE manifiesta que esto únicamente será aplicable a aquellos Clientes que estén dados de alta en el PROGRAMA.

Adicionalmente a lo anterior, actualmente, el PROGRAMA cuenta con los siguientes servicios que pueden contratarse independientemente por el Cliente (en adelante, los “Servicios”):

  1. “VODAFONE WALLET”, titularidad de VODAFONE y que, mediante la descarga de la aplicación correspondiente, permite a los Clientes guardar de forma digital sus tarjetas bancarias, tarjetas de fidelización, cupones, tarjetas de acceso (p.e. biblioteca, gimnasio, transporte, etc…) en sus terminales de telefonía móvil y utilizarlas de la misma forma que utiliza las tarjetas físicas. Los servicios que los Clientes podrán disfrutar a través de “VODAFONE WALLET” estarán sujetos a sus propios Términos y Condiciones de forma que VODAFONE no será en ningún caso responsable de los mismos, ni de la información que se proporcione a los proveedores de dichos servicios. En consecuencia, cualquier cuestión relacionada con dichos servicios deberá ser tratada por el Cliente directamente con el proveedor de los mismos.

    El alta en “VODAFONE WALLET” a través de tecnología NFC implica necesariamente el alta en:

    El servicio “TU TARJETA DE PAGO EN WALLET”, titularidad de la sociedad R. RAPHAEL & SONS, PLC (en adelante, “RAPHAELS”), entidad de nacionalidad inglesa, con domicilio en 19-21 ShaftesburyAvenue, Londres, W1D 7ED. RAPHAELS es una entidad de crédito autorizada por la “PrudentialRegulationAuthority” y regulada por la “FinancialConductAuthority” y que está autorizada para emitir dinero electrónico también en España. El servicio consiste en tarjetas virtuales asociadas a las tarjetas de crédito o débito añadidas al mismo, e instaladas en la tarjeta SIM del Terminal con las que los usuarios podrán realizar pagos mediante transacciones contactless.

    El alta en VODAFONE WALLET y la aceptación previa de sus términos y condiciones supone necesariamente la autorización por parte del Cliente a VODAFONE a ceder a WIRECARD y a RAPHAELS los datos personales del Cliente (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio de residencia en territorio Español, DNI/NIE y dirección de correo electrónico de contacto) para darse de altaen TU TARJETA DE PAGO EN WALLET y poder utilizar el Servicio conforme a lo aquí dispuesto. En cualquier caso para el alta en VODAFONE WALLET y TU TARJETA DE PAGO EN WALLET el Cliente deberá aceptar expresamente los correspondientes términos y condiciones de ambas.

  2. “PAGOS VODAFONE”, titularidad de VODAFONE, es un medio de pago por el que VODAFONE efectuará el cobro en nombre de terceros de la compra de contenidos de terceros en el saldo de prepago del Cliente o en la factura de contrato del Cliente. Para formalizar la contratación solicitada, el Cliente debe aceptar los términos y condiciones de “PAGOS VODAFONE”. A efectos aclaratorios, debe señalarse que los contenidos de terceros que el Cliente adquiera a través de “PAGOS VODAFONE” estarán sujetos a sus propios términos y condiciones, de forma que VODAFONE no será en ningún caso responsable de los mismos ni de la información que se proporcione a los proveedores de dichos contenidos. En consecuencia, cualquier cuestión relacionada con dichos contenidos deberá ser tratada directamente con el proveedor de los mismos.

Los Clientes deberán aceptar en cualquier caso y antes de contratar los Servicios los términos y condiciones exclusivos de cada uno de ellos.

En caso de que VODAFONE decidiese incorporar dentro del PROGRAMA nuevos servicios prestados por terceros, todo lo anterior resultará de aplicación a los mismos, comprometiéndose VODAFONE a identificar dichos nuevos servicios en www.ventajasvodafone.com y de informar a los Clientes de dichos cambios.

3. Límites de uso

El Cliente se compromete a:

  1. Hacer un buen uso del PROGRAMA.
  2. No obstaculizar el uso que otros Clientes hagan del PROGRAMA. En caso contrario el Cliente responderá de los daños ocasionados.

VODAFONE se reserva el derecho a dar por terminado el PROGRAMA de forma inmediata si la conducta del Cliente no fuera acorde a los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, los Clientes son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas necesarias para el acceso al PROGRAMA y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas, siendo responsabilidad del Cliente la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto su contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Cliente.

4. Notificaciones

Cualquier comunicación relacionada con el PROGRAMA, la solicitud de baja en el mismo y/o el ejercicio de los derechos contemplados en la cláusula 8 de los presentes Términos y Condiciones, deberá efectuarse facilitando el número de teléfono por escrito, o mediante correo electrónico, a la siguiente dirección:

  1. Por escrito:

    VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Departamento mCommerce
    Avenida de América, 115 – 28042 Madrid

  2. Por correo electrónico:

    soporte@ventajasvodafone.com

También existe la posibilidad de darse de baja a través del siguiente enlace: Solicitud baja del PROGRAMA

5. Responsabilidad

VODAFONE se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar el adecuado funcionamiento del PROGRAMA.

VODAFONE únicamente responderá de los daños y perjuicios sufridos por los Clientes o por terceros derivados de la utilización del PROGRAMA. Sin perjuicio de lo anterior, VODAFONE no será responsable en ningún caso por los daños ocasionados a los Clientes o a terceros por la utilización de los Servicios, de forma que cualquier reclamación a este respecto deberá ser dirigida por los Clientes a cada proveedor de Servicios de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones de cada uno de ellos.

6. Cesión

El Cliente consiente que VODAFONE pueda ceder sus derechos y responsabilidades a cualquier otra sociedad del grupo Vodafone, debiendo VODAFONE notificar al Cliente cualquier cesión de los antedichos derechos y responsabilidades de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. En cualquier momento, VODAFONE queda facultado para revelar cualquier información necesaria para cumplir la Ley y restante normativa aplicable, así como cualquier información que pudiera afectar a procedimientos legales o administrativos. Si cualquiera de los presentes Términos y Condiciones (o cualquier parte de ellos) fuese declarado nulo por cualquier Tribunal u otra autoridad se eliminará sin que afecte a la validez de los restantes Términos y Condiciones.

7. Modificación del PROGRAMA

VODAFONE, con el fin de prestar a los Clientes el mejor servicio posible en cada momento, podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, notificándoselo anticipadamente al Cliente de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, VODAFONE se obliga a incluir las modificaciones efectuadas en la página web de VODAFONE.

VODAFONE se reserva el derecho a modificar o suspender temporal o definitivamente el PROGRAMA en todo o en parte, notificándoselo al Cliente con carácter previo de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en la página web de VODAFONE. VODAFONE no será responsable ante éste ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o suspender el PROGRAMA.

Asimismo, VODAFONE podrá interrumpir el servicio por motivos de seguridad o por la realización de labores de mantenimiento, sin que el Cliente tenga derecho a ningún tipo de compensación por dicho motivo.

8. Protección de Datos

Los datos personales a los que tenga acceso relativos a su persona formarán parte de un fichero responsabilidad de VODAFONE sociedad domiciliada en la dirección señalada en el encabezamiento y serán tratados con la finalidad de gestionar su alta y su participación en el PROGRAMA en las condiciones aquí reflejadas. El Cliente puede ejercitar en cualquier momento frente a VODAFONE a través de los mecanismos indicados en la cláusula 4 de los presentes Términos y Condiciones, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Asimismo, los datos personales serán tratados de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones de cada uno de los Servicios que engloba el PROGRAMA en que esté dado de alta el Cliente en cada momento, y que aparecen identificados en la cláusula 2 de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos de carácter personal facilitados por el Cliente para hacer uso del PROGRAMA deberán ser en todo momento veraces, exactos y puestos al día reservándose VODAFONE el derecho a darle de baja en el PROGRAMA si no lo fueran.ElCliente autoriza a VODAFONE a tratar los datos se hayan generado mientras estuvo dado de alta en el PROGRAMA, incluso después de que el Cliente se haya dado de baja del mismo.

9. Propiedad Intelectual

El PROGRAMA está sujeto a derechos de propiedad intelectual e industrial de VODAFONE. El Cliente solo podrá realizar un uso personal y no comercial del Servicio. En ningún caso la prestación del PROGRAMA, por parte de VODAFONE implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos. Específicamente, el acceso por el Cliente a dicho PROGRAMA, no confiere al cliente ningún derecho de alteración, explotación, distribución, comunicación pública, venta, desintegración o rediseño sobre el mismo sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de VODAFONE o del tercero titular de los derechos afectados.

El uso que realice el Cliente de dicho PROGRAMA deberá ser siempre, según los principios de la buena fe y, en todo caso, deberá mantenerse inalterado en la eventual copia privada de seguridad, el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de VODAFONE.

El nombre y el logo de VODAFONE, y los demás gráficos logos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres del PROGRAMA son marcas registradas, marcas comerciales registradas o imagen de marca de VODAFONE por lo que no podrá utilizar las mismas fuera de la prestación normal del PROGRAMA.

10. Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la Ley Española, de forma que cualquier disputa relacionada con los mismos será conocida por los Juzgados y Tribunales que en su caso correspondan conforme a lo establecido en la legislación aplicable. Los presentes Términos y Condiciones no afectarán a cualesquiera derechos legales que pudieran corresponder al usuario como consecuencia de la normativa aplicable en materia de defensa de los Consumidores y Usuarios.



15 de Marzo de 2017